【重要：年末年始および初回発送スケジュール】

現在、先行販売の受付期間となっております。

■ 12月中にご注文いただいた分

提携する専門の冷凍倉庫にて、品質管理と丁寧な梱包体制を整えた上で発送するため、2026年1月15日(木)より順次発送を開始いたします。

新しい一年のスタートを想いを込めて、一つひとつ大切にお届け準備をさせていただきます。

到着まで楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

■ 通常時の発送（1月15日以降の新規注文）

代金のお支払い確定後、5営業日以内に発送いたします。

（後払い決済の場合は、注文確定後から5営業日以内の発送となります）

■送料：無料（※北海道・沖縄・離島を除く）

※北海道・沖縄・離島への配送については、別途送料を頂戴いたします。詳細は決済画面にてご確認ください。

■ 返品・交換について

食品（冷凍品）という性質上、お客様のご都合によるお届け後の返品・交換は承りかねます。あらかじめご了承ください。

■ 万一のトラブルへの対応

万一、ご注文内容と異なる商品が届いた場合など、弊社側に明らかな過失がある場合に限り、状況を確認の上、個別に検討させていただきます。

【ご連絡方法】

商品到着後3日以内に、ショップ内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その後、弊社より折り返しメールを差し上げますので、該当箇所の写真を添付してご返信をお願いいたします。 状況を確認の上、速やかに対応させていただきます。
※お写真がない場合や、商品を破棄された後でのご連絡には対応いたしかねます。